FaciliWorks Software CMMS

Servicios

FaciliWorks CMMS ofrece todas las herramientas que necesita para maximizar la productividad y minimizar los costos, pero ¿cómo evitar errores y aprovechar al máximo su inversión?

Aprovecha nuestros servicios

La información capturada por FaciliWorks tiene un efecto dominó a través de toda su empresa, todos los demás departamentos dependen de la optimización del departamento de mantenimiento: operaciones, producción, transporte, inventario y administración de presupuestos. En última instancia, el retorno de la inversión de su empresa depende del éxito de sus departamentos con el nuevo software de CMMS, por lo que hacerlo bien la primera vez es una necesidad. Nuestro equipo de soluciones para clientes tiene el conocimiento técnico y la experiencia para implementar con éxito FaciliWorks bajo la infraestructura única de su empresa y garantizar que todas las funciones críticas se aborden y entreguen.

Reduzca al mínimo el tiempo de inactividad
Implemente rápidamente y sin problemas
Elimine riesgos
Acelere el retorno de su inversión
Obtenga los beneficios de FaciliWorks

Análisis y planificación

Una implementación de CMMS exitosa comienza con una evaluación a distancia o en sitio de su programa de administración de mantenimiento, tanto en su estado actual como en su estado ideal a futuro. Nuestro equipo de Soluciones al Cliente consultará con su equipo interno del proyecto para establecer los objetivos del proyecto, determinar qué servicios serán necesarios para lograr estos objetivos y definir las funciones y responsabilidades del proyecto. Ya que esté lista esta evaluación, el gerente de soluciones al cliente creará un plan de acción y establecerá un cronograma preliminar para su aprobación.

Su gerente de soluciones al cliente será su principal punto de contacto, dará vigilancia y seguimiento a su proyecto hasta completarlo, incluyendo la asignación de recursos de los proyectos correspondientes, la supervisión de la línea de tiempo del proyecto y los resultados y proporcionará una comunicación continua sobre el progreso del proyecto, obstáculos, presupuesto y alcance.

El plan de acción de implementación personalizada de su empresa puede incluir la totalidad de los siguientes servicios: Instalación, Configuración, Servicios de Datos, Informes Personalizados, Validación, Capacitación y Lanzamiento.

Instalación

Los Ingenieros de instalación de CyberMetrics tienen importantes habilidades técnicas y conocimiento de los productos de Microsoft y tecnologías de redes. Ellos realizarán la instalación, incluyendo el hardware, tiempo de proceso y la configuración ideal, asegurando que la implementación sea rápida y eficiente. Nuestro equipo instalará FaciliWorks, establecerá la conexión de red entre la aplicación y la(s) base de datos, formalizará los procedimientos del proyecto y revisará el diseño de sistemas.

Configuración

La configuración adecuada de FaciliWorks es imprescindible para el éxito de la implementación, ya que determina el flujo de trabajo y las operaciones de todos los días. La configuración puede incluir el establecer a los administradores del sistema y usuarios, definir ajustes globales, de administración, personal y seguridad, preparar la agrupación de activos o el uso de varias bases de datos, personalizar terminología, menús y reportes, determinar un procedimiento operativo estándar para el cumplimiento regulatorio, la creación de plantillas de registro, etc., para satisfacer mejor las necesidades de su empresa.

Servicios de datos

Los servicios de datos incluyen la recopilación de datos, la organización, la migración y la verificación junto con una copia de seguridad de datos y el plan de recuperación. La migración de datos dependerá de los métodos de mantenimiento de registros previos de la empresa, lo que resulta en la captura de datos manual o una transferencia de datos. La integridad de estos datos es clave para una implementación exitosa del CMMS y la migración de datos adecuados minimiza el tiempo de inactividad de transición.

Informes personalizados

Aunque FaciliWorks proporcione un conjunto completo de informes, es posible que requiera de informes adicionales. Para las especificaciones de su compañía, se crean informes personalizados que son rápida y fácilmente importados a su base de datos de FaciliWorks. Los informes que se adaptan a sus necesidades específicas le ayudarán a analizar y mantenerse a la vanguardia de las tendencias, a pronosticar cargas de trabajo, mejorar la eficiencia y minimizar costos.

Validación para FDA 21 CFR Parte 11

Nuestros servicios de validación en sitio agilizan el proceso de validación 21 CFR Parte 11, lo que garantiza la precisión de documentación reduciendo al mínimo el tiempo de inactividad. Nuestro experto en servicios de validación utiliza el Kit de Validación de FaciliWorks (que incluye una guía de validación y una base de datos de validación para la prueba y verificación) para realizar la validación en sus instalaciones en condiciones normales de funcionamiento. Los expertos de Servicios de Validación documentan y almacenan todos los resultados en el Kit como preparación para futuras auditorías.

Entrenamiento

Uno de los aspectos más importantes de una implementación CMMS es el entrenamiento adecuado y completo. Con demasiada frecuencia, los presupuestos de entrenamiento para CMMS son mínimos o inexistentes, lo que resulta en la acumulación de más costos debido a errores cometidos por personal no capacitado. Aunque FaciliWorks es fácil de usar, es una solución robusta, con una amplia funcionalidad. El entrenamiento formal asegura el ingreso de datos coherente de todos los usuarios y el uso adecuado del software en la operación diaria, en lo que respecta a las funciones específicas de los usuarios en su departamento de administración de mantenimiento. El software es simplemente una herramienta para ser utilizada en la administración de mantenimiento, la inversión real se encuentra en los empleados, capacitándolos en el uso adecuado de esta herramienta. Sin esto, el software podría convertirse en una herramienta mal utilizada o no utilizada, lo que resulta en una reducción del rendimiento de la inversión.

Tres opciones de entrenamiento conveniente y eficaz están disponibles para satisfacer sus necesidades: en sitio, entrenamiento regional de dos días y Web. Nuestro equipo de expertos estarán encantados de aconsejarle sobre el paquete ideal de entrenamiento integral para satisfacer sus necesidades.

Lanzamiento

La etapa de lanzamiento del proceso de implementación incluye una revisión final de la configuración, la seguridad, la formación, la personalización y la integridad de los datos, lo que resulta en el cierre final y el lanzamiento de FaciliWorks como su nueva solución de administración de mantenimiento.