Servicios FaciliWorks CMMS para la implementación exitosa
¿Por qué tomar ventaja de nuestros servicios?
El equipo de soluciones para el cliente de CyberMetrics, incluye entrenadores, jefes de proyecto, especialistas de validación y consultores con conocimientos técnicos aprobados y amplia experiencia. Con más de 15,000 clientes en todo el mundo, nuestro equipo cuenta con la capacitación y los recursos para poner en práctica con éxito FaciliWorks bajo la infraestructura de su empresa.
- Reduzca al mínimo el tiempo de inactividad
- Implemente rápidamente y sin problemas
- Elimine riesgos
- Acelere el retorno de su inversión
- Obtenga los beneficios de FaciliWorks
La información capturada por FaciliWorks tiene un efecto dominó a través de toda su empresa, todos los demás departamentos dependen de la optimización del departamento de mantenimiento: operaciones, producción, transporte, inventario y administración de presupuestos. En última instancia, el retorno de la inversión de su empresa depende del éxito de sus departamentos con el nuevo software de CMMS, por lo que hacerlo bien la primera vez es una necesidad.
Si su proyecto es simple o complejo, nuestro equipo, junto con el suyo, se asegurará de que todas las funciones críticas estén dirigidas y entregadas. Nuestro equipo puede implementar FaciliWorks con rapidez y eficacia dentro de su entorno operativo actual. A través del uso eficaz de consultoría, administración de proyectos y el entrenamiento, pondremos FaciliWorks en marcha y funcionando en sus instalaciones en un tiempo óptimo, lo que garantiza un lanzamiento exitoso y sin dificultades.
Haga clic en un tema para expandirlo:
Análisis y planificación
Su gerente de soluciones al cliente será su principal punto de contacto, dará vigilancia y seguimiento a su proyecto hasta completarlo, incluyendo la asignación de recursos de los proyectos correspondientes, la supervisión de la línea de tiempo del proyecto y los resultados y proporcionará una comunicación continua sobre el progreso del proyecto, obstáculos, presupuesto y alcance.
El plan de acción de implementación personalizada de su empresa puede incluir la totalidad de los siguientes servicios: Instalación, Configuración, Servicios de Datos, Informes Personalizados, Validación, Capacitación y Lanzamiento.
Instalación
Configuración
Servicios de datos
Informes personalizados
Validación para FDA 21 CFR Parte 11
Entrenamiento
Uno de los aspectos más importantes de una implementación CMMS es el entrenamiento adecuado y completo. Con demasiada frecuencia, los presupuestos de entrenamiento para CMMS son mínimos o inexistentes, lo que resulta en la acumulación de más costos debido a errores cometidos por personal no capacitado. Aunque FaciliWorks es fácil de usar, es una solución robusta, con una amplia funcionalidad. El entrenamiento formal asegura el ingreso de datos coherente de todos los usuarios y el uso adecuado del software en la operación diaria, en lo que respecta a las funciones específicas de los usuarios en su departamento de administración de mantenimiento. El software es simplemente una herramienta para ser utilizada en la administración de mantenimiento, la inversión real se encuentra en los empleados, capacitándolos en el uso adecuado de esta herramienta. Sin esto, el software podría convertirse en una herramienta mal utilizada o no utilizada, lo que resulta en una reducción del rendimiento de la inversión.
Tres opciones de entrenamiento conveniente y eficaz están disponibles para satisfacer sus necesidades: en sitio, entrenamiento regional de dos días y Web. Nuestro equipo de expertos estarán encantados de aconsejarle sobre el paquete ideal de entrenamiento integral para satisfacer sus necesidades.
El entrenamiento Web de introducción es una buena manera de familiarizarse con las principales características y funcionalidades de FaciliWorks antes de la implementación, aprendiendo el flujo de datos ideal y los métodos de ingreso de datos.
El entrenamiento en sito es muy recomendable para todas las nuevas implementaciones, tanto para los administradores de sistemas como para los usuarios finales. Permite el aprendizaje práctico para el protocolo establecido de su empresa, incluyendo flujos de trabajo, accesos directos para ahorrar tiempo y evitar errores. Al concluir el entrenamiento en sitio, cada asistente recibirá un certificado como prueba ante un auditor de haber recibido un entrenamiento adecuado por parte del fabricante del software. El entrenamiento en sitio asegura que usted obtenga el máximo beneficio y asegura el dominio del software FaciliWorks CMMS.
El entrenamiento regional de dos días ofrece aprendizaje práctico e incluye un certificado de culminación como prueba a un auditor de el entrenamiento adecuado por parte del fabricante de software. El entrenamiento regional de dos días tiene un plan de estudios estándar, aunque los estudiantes tienen la oportunidad de hacer preguntas específicas a la situación de su empresa. Nuestros instructores talentosos lo llevarán paso a paso a través de la planificación, la preparación, instalación y operación exitosa de su Software FaciliWorks CMMS. Usted también aprenderá sobre temas avanzados tales como el filtrado de datos, configuración del sistema, la seguridad del sistema y más. El entrenamiento regional de dos días se lleva a cabo en varias ciudades de todo el país y el tamaño de los grupos es reducido con el fin de proporcionar instrucción y asistencia individual.
Una educación continua es clave para continuar el éxito de su empresa con FaciliWorks. Durante el lanzamiento inicial, la empresa sólo podrá utilizar una cantidad limitada del software. Con el tiempo, sus necesidades pueden requerir el utilizar otras áreas inexploradas. El acceso a estos nuevos sectores sin un repaso podría resultar en captura de datos ineficientes. En este tipo de escenario, la formación Web, adaptada a su(s) área específica de interés, es muy beneficiosa. Otros escenarios pueden incluir la adición de un nuevo usuario o un cambio en los derechos de un usuario existente.